生活离不开交际,交际离不开礼仪。人们在接触交往中,相互注重礼仪,表示敬重和友好。体现了时代的风格和道德品质,同时,也使我们体验到交际愉悦,生活欢乐。因此,我们在交际过程中必须注重交际礼仪。
日常交往的礼仪
01遵守时间,不得失约
参加各种活动,应按约定的时间到达,过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪,迟迟不到,则让主人和其他客人久等而失礼。因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应付邀约,要有礼貌地尽早地通知主人,并以适当方式表示歉意。
02尊重老人和妇女、爱护儿童
这是一种美德。在上下楼梯、车辆、进出电梯。应让老人妇女儿童先行、先坐,主动给予照顾。对同行的老人妇人、儿童。男子要帮助提拿较重物品。进出大门主动帮助老人、妇女、儿童开门关门。同桌就餐,两旁如是老人妇女、儿童,男子应主动照顾,帮助他们入席坐位。
03穿着适当整洁
任何服装都要注意清洁、整齐。参加比较严肃的公众集会活动,不要袒胸露臂,不要卷起长裤。女同志衣着尽量不要千篇一律,样式花色应有所差别。
参加各种活动,进入室内应脱掉大衣、风雨衣、套鞋,不要把泥水带入室内。参加婚礼,女同志应适当装饰打扮。郊游、远足,可穿便装。参加葬礼或吊唁活动,男同志一般可着黑色或深色中山装。女同志着深色服装,内穿白色或暗色衬衣,不用花手帕,不抹口红,不戴装饰品,切忌打扮得花枝招展。
04举止文明大方
举止要落落大方,端庄稳重,表情自然诚恳,和蔼可亲。在比较严肃的集会时,站立,身子不要歪靠在一旁,不半坐在桌子或椅背上。坐时,腿不乱摇,脚不高跷。
坐在沙发上不要做出懒散的姿态,尤其是女同志不要张开手脚躺着。在交通要道上,多人行走不要有意排成横队形。与不够熟的人谈话时,手势不要过多,不要存心大笑或高声喊人。在图书馆、博物馆、医院等公共场所,都要保持安静。在隆重的场合,如举行仪式、听演讲、看演出等,要保持肃静。
05结识讲方式
在交际场合结识朋友,可有第三者介绍,也可自我介绍认识。为他人介绍,要事先了解双方是否有结识的愿望。无论自我介绍或为他人介绍,作法要自然。例如,正在交谈的人中,有你熟悉的,可趋前打招呼,这位熟人则顺便将你介绍给其他客人。
在这些场合中亦可主动自我介绍。讲清姓名、身份、单位,对方则会随后自行介绍。为他人介绍时,还可说明与自己的关系,便于新结识的人相互了解与信任。表示尊敬时,递交名片,以示今后来往。如果无意结识,则只言片语,点头示意即可。介绍具体人时,要有礼貌地以手示意,不要以手指指点点。
介绍也有先后之别,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的,把男子介绍给妇女。介绍时,除妇女和年长者外,一般应起立,但在宴会上,可不必起立,被介绍者只要微笑点头有所表示即可。
06握手有讲究
在交际场合,握手是司空见惯的事情。一般在相互介绍或会面时握手。遇见朋友先打招呼,然后相互握手,寒暄致意。关系亲密的则边握手边问候,甚至两手长时间握在一起。在一般情况下,握一下即可不必用力。但年纪轻者对年长者,身份低的对身份高的则应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示尊敬。男子与妇女握手,往往只握一下妇女手指部分。
握手也有先后次序,应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉,待别人握完再伸手。男子在握手前应先脱下手套。握手时双目注视对方,微笑致意,不要看着第三者握手。
主人主动、热情、适时的握手是很必要的,这样会增加亲切感。
握手除是一个见面的礼节外,还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。如对方取得某项成绩与进步时,对方赠送礼品时以及发放奖品、奖状、发表祝辞讲话后等,均可以握手表示祝贺、感谢、鼓励等。
07致意有分寸
公共场合远距离遇到相识的人,一般是举右手打招呼并点头致意。与相识者在同一场合多次见面,只点头致意即可。
对一面之交的朋友或不相识者在社交场合均可点头或微笑致意。遇见身份高的人,应有礼貌地点头致意,不要主动上前握手问候,只是在他主动伸手时,才向前握手问候。
如与对方很熟悉,一般也要在对方应酬活动告一段落之后,再前去问候致意。对于尊长中的熟人,要主动致意,不要佯装未见。但对方如果很忙时,则以不打扰为宜。
08交谈讲礼仪
谈话的表情要自然,语言和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但运作不要过大,更不要手舞足蹈,不要随意用手指别人。与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得太近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。
应掌握谈话的时间,如属初次见面,谈话时间不宜太长,对方工作忙,把需谈的问题谈完即行告辞。晚上拜访别人,一般不要至于夜深。
参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人谈话,应待别人说完。有人与自己主动谈话,应乐于交谈。第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇到有急事需要处理或需要离开,应向对方打招呼,表示歉意。
谈话现场超过三人时,应不时与在场所有人攀谈几句,不要只与一、二个人谈话,不理会在场其他人,也不要与别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便旁人知道,则应另找场合。
在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人讲话,也应适时发表个人看法。要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言。在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心。对方发言时,不左顾右盼,心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做出伸懒腰打哈欠、玩东西等漫不经心的动作。
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谈话的内容可不受拘束,但不要谈荒诞离奇,黄色淫晦的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否。与妇女谈话不说妇女长得胖、身材壮、保养得好等语,对方不愿意回答的问题,不究根问底。对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题,一般谈话不批评长辈、身份高的人,不讥笑讽刺别人。
男子一般不参与妇女圈内的一轮,也不无休止的与妇女攀谈引起别人的侧目。与妇女谈话要谦让谨慎,不要开下流庸俗的玩笑。谈话中要使用礼貌语言,如:您好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见……等等。在社交场合谈话,不应过多纠缠,不高声辩论,更不能恶语伤人,出言不逊,即便争吵起来,也不能斥责谩骂,最后还应握手而别。
结束语:以上是桑植人在日常生活交际中,总结出来的礼仪规范,也显示了桑植人重视礼仪。在下一期的专栏中,还会继续介绍其他的交际礼仪,敬请期待!
内容节选自:光明日报出版社《桑植民俗礼仪大全》
编辑:锦郎
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